Wie können wir Ihnen weiterhelfen?

Mein Terminal ist defekt. Was muss ich tun oder beachten?

  • Sollte Ihr Kartenterminal einmal nicht funktionieren, kann leider kein Zahlungsvorgang mit Edenred City (vormals Ticket Plus® City) Karten autorisiert werden.
  • In diesem Fall müssen Sie den Kunden/Kartennutzer bitten, ein anderes Zahlungsmittel zu verwenden oder die Zahlung zu einem späteren Zeitpunkt erneut zu versuchen, wenn das System funktioniert.
  • Sollte das Problem länger bestehen, bitten wir Sie darum, uns darüber zu informieren, über das Kontaktformular hier unten.
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