Dein Fitness-Benefit:

Urban Sports Club steht grundsätzlich allen Personen mit Wohnsitz in Deutschland offen, die noch keine aktive Firmenmitgliedschaft über ihren Arbeitgeber haben.

Wichtige Hinweise, wenn du bereits eine aktive private Mitgliedschaft (B2C) hast:

Der Edenred-Gutschein kann nicht auf bestehende private Konten angewendet werden. Du musst zunächst deine private Mitgliedschaft kündigen, die Mitgliedschaft auslaufen lassen und dich anschließend neu als Firmenmitglied registrieren.

Mit Urban Sports Club hast du Zugang zu über 50 verschiedenen Sportarten und Aktivitäten. Das genaue Angebot variiert je nach Standort. Hier ein Auszug verfügbarer Sportarten:

• Fitness & Krafttraining: Fitnessstudios, Functional Training, CrossFit, HIIT
• Mind & Body: Yoga, Pilates, Meditation, Tai Chi
• Kampfsport: Boxen, Kickboxen, Muay Thai, Brazilian Jiu-Jitsu, Karate
• Tanz: Zumba, Hip-Hop, Ballett, Contemporary Dance
• Wassersport: Schwimmen, Aquafitness, Stand-Up Paddling
• Klettern & Bouldern
• Radsport: Indoor Cycling, Spinning
• Teamsport: Basketball, Volleyball, Fußball
• Outdoor-Aktivitäten: Laufgruppen, Bootcamps, Outdoor Yoga
• Wellness & Recovery: Sauna, Massage, Physiotherapie

In der Urban Sports Club App kannst du jederzeit nachsehen, welche Partner und Kurse in deiner Nähe verfügbar sind.

Urban Sports Club kann Preis und Leistungsumfang künftig anpassen. Über wesentliche Änderungen wirst du rechtzeitig informiert. Hier findest du, wie du das Angebot beenden kannst.

Alle Partner-Standorte und Städte von Urban Sports Club findest du ganz einfach der Website. Nutze unsere Standortsuche, um eine vollständige Liste aller verfügbaren Fitnessstudios, Sportangebote und Wellness-Standorte zu sehen.

So findest du unkompliziert heraus, welche Partner-Standorte du nutzen kannst: 
Klicke auf „Standorte entdecken“ und wähle zuerst deine Stadt aus, um die für dich verfügbaren Partner-Standorte in deiner Umgebung zu sehen:

• Wähle im Dropdown-Menü deine Stadt aus.
• Klicke auf „Karte anzeigen“, um die Partner-Standorte visuell auf der Karte zu erkunden.
• Filtere nach „Firmenmitgliedschaft“ und „M Mitgliedschaft“.

In deiner speziellen M Edenred Mitgliedschaft im regulären Wert von 49,90 € pro Monat ist folgendes enthalten:

• 1 Check-in pro Tag: Deine Mitgliedschaft ermöglicht dir maximal einen physischen Studio-Check-in oder einen Live-Online-Kurs pro Tag. Das bedeutet zum Beispiel, dass du dich nicht morgens in einem Fitnessstudio und nachmittags am selben Tag in einem Schwimmbad oder für einen Live-Online-Kurs einchecken kannst. Die Check-in-Verfügbarkeit wird täglich um Mitternacht zurückgesetzt.
• 8 Live-Online-Kurse: Du kannst an 8 Live-Online-Kursen teilnehmen. Die Teilnahme an einem Live-Online-Kurs gilt als Check-in pro Tag.
• On-Demand-Kurse: Mach dich völlig frei von Zeit und Ort: Mit deinem Zugang zu unseren On-Demand-Kursen trainierst du genau dann, wenn es dir passt.
• Limit von 1 Check-in pro Tag: Das bedeutet zum Beispiel, dass du dich nicht morgens in einem Fitnessstudio und nachmittags am selben Tag in einem Schwimmbad einchecken kannst. Die Check-in-Verfügbarkeit wird täglich um Mitternacht zurückgesetzt.
• 8.000+ Standorte: Nutze deine Urban Sports Club App, um dich in Fitnessstudios, Yogastudios, Schwimmbädern, Kletterhallen und Boutique-Fitness-Studios im ganzen Land einzuchecken.
• Nur in Deutschland gültig: Dieser Firmentarif unterliegt einer regionalen Wohnsitzbeschränkung. Deine Urban Sports Club Mitgliedschaft sowie alle physischen Check-ins bei Standorten sind ausschließlich innerhalb Deutschlands gültig.
• Kostenfreier Zugang zum App-Katalog: Der App-Katalog ist eine exklusive Auswahl digitaler Premium-Apps aus Bereichen wie Fitness, Achtsamkeit, Meditation oder Ernährung. Als Mitglied von Urban Sports Club kannst du die Premium-Versionen dieser Apps nutzen, um dein persönliches Wohlbefinden ganz flexibel und ortsunabhängig zu unterstützen.
• Zugangsberechtigt bist du nur, wenn du deinen Wohnsitz in Deutschland hast und keine Firmenmitgliedschaft beim Urban Sports Club besitzt. 

Urban Sports Club kann Preis und Leistungsumfang künftig anpassen. Über wesentliche Änderungen wirst du rechtzeitig informiert. Hier findest du, wie du das Angebot beenden kannst.

Du erhältst deine Mitgliedschaft zum Vorteilspreis mit rund 30% Ersparnis gegenüber einer privaten Mitgliedschaft. Im Vergleich zu einer privaten Mitgliedschaft profitierst du zudem von teilweise höheren Check-In Limits und einem erweiterten Zugang zum App Katalog.

Urban Sports Club kann Preis und Leistungsumfang künftig anpassen. Über wesentliche Änderungen wirst du rechtzeitig informiert. Hier findest du, wie du das Angebot beenden kannst.

Nein, ein Up- oder Downgrade ist nicht möglich. Der Gutschein kann nur für das Urban Sports Club M Edenred Paket genutzt werden. Das M Paket ist aber ohnehin das beliebteste Paket von Urban Sports Club.

Kein Problem – du kannst Urban Sports Club trotzdem nutzen. Die Differenz zum monatlichen Mitgliedsbeitrag kannst du einfach privat dazuzahlen.

Wichtig ist nur: Damit du die Firmenvorteile nutzen kannst, müssen mindestens 25 € pro Monat über einen Edenred Gutschein eingebracht werden. Wenn du weniger als 25 € pro Monat erhältst, kannst du dein Guthaben in der Edenred Benefits Wallet ansparen, bis du den Mindestbetrag erreicht hast.

Beispiele:

Ich erhalte 20 € pro Monat. Was passiert?

Mit 20 € allein kannst du den Firmenvorteil in diesem Monat noch nicht direkt nutzen, weil der Mindestbetrag von 25 € noch nicht erreicht ist. Du kannst die 20 € aber in deiner Edenred Wallet ansparen.

Beispiel:
Monat 1: 20 €
Monat 2: nochmal 20 €
= 40 € Guthaben

Sobald du mindestens 25 € angespart hast, kannst du es für Urban Sports Club nutzen und den Restbetrag privat zahlen.

Ich erhalte 25 € pro Monat. Was passiert?

Dann erfüllst du den Mindestbetrag und kannst die Firmenvorteile direkt nutzen. Die restlichen 24,90 € auf den Mitgliedsbeitrag von 49,90 € zahlst du einfach mit deiner privaten Zahlungsmethode.

Urban Sports Club kann Preis und Leistungsumfang künftig anpassen. Über wesentliche Änderungen wirst du rechtzeitig informiert. Hier findest du, wie du das Angebot beenden kannst.

Das Guthaben ist für das Urban Sports Club M Edenred Paket (49,90 €) einlösbar, nicht jedoch für andere Pakete, Shop- oder Drittanbieterartikel. Etwaige Verwaltungs- oder Transaktionsgebühren (z. B. bei verspäteter Stornierung oder Nichterscheinen) können nicht durch einen Gutschein gedeckt werden und werden von deiner hinterlegten persönlichen Zahlungsmethode eingezogen.

Urban Sports Club kann Preis und Leistungsumfang künftig anpassen. Über wesentliche Änderungen wirst du rechtzeitig informiert. Hier findest du, wie du das Angebot beenden kannst.

Logge dich unter nutzer.edenred.com mit deinen Zugangsdaten ein und folge diesen Schritten:

1. Wähle den Menüpunkt ‚Meine Benefits‘ aus. (In der App: Benefits verwalten)
2. Unten siehst du die ausgewählte Einlösemöglichkeit für deine bevorstehende Aufladung. Klicke auf ‚Ändern‘.
3. Suche unter „Partner-Guthaben“ nach Urban Sports Club und klicke auf den Button „Urban Sports Club für die nächste Aufladung festlegen“.

Bitte beachte, dass du vor dem Einlösen dein Guthaben zunächst in einen Gutschein umwandeln musst (siehe nächster Punkt).

Logge dich unter nutzer.edenred.com mit deinen Zugangsdaten ein oder öffne die Edenred App und folge diesen Schritten:

1. Klicke auf deine Urban Sports Club Wallet. Hier siehst du nun den Button „Guthaben in Gutschein umwandeln“. Bitte klicke auf diesen.
2. Wähle Anzahl und Höhe der Gutscheine passend zu deinem Guthaben aus. Klicke dann auf „In Gutschein umwandeln“.
3. Dein USC Gutschein steht wenige Minuten später als E-Code unter dem Menüpunkt „Meine Gutscheine“ (In der App: Konto -> Meine Gutscheine) bereit.
4. Nach Nutzung deines Gutscheins kannst du diesen als „eingelöst“ markieren. So behältst du immer die Übersicht, welche deiner Gutscheine noch verfügbar sind.

Grundsätzlich für alle - mit Ausnahme von Windows Phone, BlackBerry und iPads.

Deine Gutscheine findest du unter dem Menüpunkt „Meine Gutscheine“ (In der App: Konto -> Meine Gutscheine).

Nach der Umwandlung deines Guthabens in einen Gutschein, ist dieser 3 Jahre gültig. Du findest die Gültigkeit deines Gutscheincodes auch immer in deinem Nutzerkonto unter Menüpunkt „Meine Gutscheine“ (In der App: Konto -> Meine Gutscheine) beim jeweiligen Gutschein:

Ein Check-in ist ganz unkompliziert deine Eintrittskarte für deine nächste sportliche Aktivität oder Wellness-Auszeit. Jedes Mal, wenn du einen unserer Partner-Standorte besuchst oder an einem Live-Online-Kurs teilnehmen möchtest, nutzt du einfach die Urban Sports Club App, um dich vor Ort anzumelden.

So funktioniert es: Du öffnest die App auf deinem Smartphone, wählst die gewünschte Aktivität aus – zum Beispiel ein freies Training oder deinen vorab gebuchten Kurs – und scannst ganz einfach den QR-Code, der am Empfang oder im Eingangsbereich für dich bereitsteht. Sobald der Bestätigungsbildschirm auf deinem Display erscheint, ist dein Check-in erfolgreich abgeschlossen. Zeige diese Bestätigung dem Partner vor Ort, und schon kann es mit deinem Workout oder deiner Entspannung losgehen!

Um dir deinen Firmentarif zu sichern, muss deine erstmalige Registrierung über einen Webbrowser und den individuellen Link in Edenred Benefits erfolgen. 

1. Code abrufen: Kopiere deinen persönlichen Urban Sports Club Gutscheincode aus deinem Edenred-Portal.
2. Exklusiven Link nutzen: Klicke auf der Edenred-Plattform auf den Urban Sports Club Partnerlink, um automatisch auf unsere individuelle, gemeinsam gebrandete Registrierungsseite weitergeleitet zu werden.
3. Profil registrieren: Fülle das Registrierungsformular aus. Bitte verwende deine offizielle persönliche geschäftliche E-Mail-Adresse, um deine Berechtigung für diesen Firmenvorteil zu bestätigen.
4. Im Registrierungsprozess einlösen: Vor dem letzten Bezahl-Schritt im Registrierungsprozess siehst du ein Feld zur Eingabe deines Gutscheins. Füge dort deinen Edenred-Code ein, um den Arbeitgeberzuschuss anzuwenden und deine Mitgliedschaft zu aktivieren.
5. App herunterladen: Sobald deine Online-Registrierung abgeschlossen ist, lade die offizielle Urban Sports Club App auf dein Smartphone herunter, melde dich an und lege direkt los.
6. Profilbild hochladen: Ein klares Foto ist verpflichtend, damit unsere Partner dich beim Check-in identifizieren können.

Bist du bereits Urban Sports Club Mitglied?
Wenn du bereits eine private Mitgliedschaft bei Urban Sports Club hast, kann der Firmen-Gutschein nicht direkt darauf angewendet werden. Du musst zunächst deine aktuelle private Mitgliedschaft in den App-Einstellungen kündigen, die Mitgliedschaft auslaufen lassen und dich anschließend mit den oben genannten Schritten als neues Firmenmitglied registrieren. Bisherige Check-ins und Favoriten können nicht übertragen werden. 

Bist du bereits Firmenmitglied? 
Dann steht dir eine Mitgliedschaft über Edenred nicht zur Verfügung.  

Wichtiger Hinweis: 
Die Mitgliedschaft zum Edenred Firmentarif kann nicht mit anderen Rabatten, Discounts oder Sonderkonditionen kombiniert werden.  

Falls du keine persönliche geschäftliche E-Mail-Adresse hast: 
In diesem Fall kannst du dich ausnahmsweise mit deiner privaten, persönlichen E-Mail-Adresse registrieren. 

Die Registrierung mit der persönlichen geschäftlichen E-Mail-Adresse stellt sicher, dass du berechtigt bist von den Firmenvorteilen zu profitieren.  

Solltest du keine persönliche geschäftliche E-Mail-Adresse haben, kannst du dich ausnahmsweise mit deiner privaten, persönlichen E-Mail Adresse registrieren. 

Du musst eine private Zahlungsmethode hinterlegen, damit deine Mitgliedschaft erhalten bleibt, auch wenn du mal vergisst einen neuen Gutscheincode hochzuladen. Achtung: dies ist nur zwei Monate in Folge möglich, danach wird deine Mitgliedschaft eingefroren, bis du wieder einen Gutscheincode hochlädst.

Außerdem können etwaige Verwaltungs- oder Transaktionsgebühren (zum Beispiel bei verspäteter Stornierung oder Nichterscheinen) nicht durch einen Gutschein gedeckt werden und werden immer direkt über deine hinterlegten persönlichen Zahlungsmethode eingezogen.

Erster Mitgliedschaftsmonat:

Wann dein erster Mitgliedschaftsmonat startet, hängt davon ab, an welchem Datum du dich zum ersten mal registrierst:

Wenn du dich bis zum 20. des Monats registrierst hast du bei der Anmeldung deines Mitgliedschafts-Startdatums zwei Möglichkeiten zur Auswahl:

Entweder du wählst den 1. des aktuellen Monats: Somit startet deine Mitgliedschaft rückwirkend zum Monatsanfang. Das heißt deine Mitgliedschaft kann sofort beginnen aber du zahlst den vollen Mitgliedsbeitrag für diesen Monat.

Oder du wählst den 1. des Folgemonats als Startdatum aus. In diesem Fall kannst du die Mitgliedschaft erst ab dem 1. des Folgemonats nutzen und der Mitgliedschaftsbeitrag fällt für eben diesen Monat an. 

Wenn du dich am oder nach dem 21. des Monats anmeldest:
Deine Mitgliedschaft beginnt automatisch am 1. des Folgemonats. Das heißt du kannst die Mitgliedschaft erst im Folgemonat nutzen und der Mitgliedschaftsbeitrag fällt für eben diesen Monat an. 

Ab dem zweiten Mitgliedschaftsmonat:

Nach der Erstregistrierung verlängern sich die Monatsmitgliedschaften jeweils zum 1. des Monats um einen Monat, wenn nicht mindestens 3 Tage vor Monatsende gekündigt wird.  

Wenn du entscheidest das Abo nicht zu kündigen, muss spätestens am letzten Tag des laufenden Monats ein neuer Gutscheincode hinzugefügt werden. Ansonsten wird der Folgemonat von deiner privaten Bezahlmethode abgebucht und die Kulanzfrist beginnt.

​

Ja, Monatsmitgliedschaft verlängert sich automatisch um einen weiteren Monat, wenn du nicht aktiv kündigst. 

Ja, du erhältst rechtzeitig vor der Abo-Verlängerung einen Reminder von Urban Sports Club per E-Mail, dass sich deine Monatsmitgliedschaft bald verlängert. Außerdem wirst du daran erinnert, einen neuen Gutscheincode zu hinterlegen.  

Sobald du aktives Mitglied bist, ist das Hinzufügen deines Gutscheincodes zu deinem Urban Sports Club Konto eine schnelle monatliche Routine. Deine Gutscheine werden beim Hinzufügen in Guthaben umgewandelt.

• Zum Urban Sports Club Konto hinzufügen: Melde dich jeden Monat bei Edenred an und kopiere deinen neuen Gutscheincode. Öffne dein Profil auf der Urban Sports Club Website, gehe zu den Kontoeinstellungen und gib den Code ein. Der Gutscheinbetrag wird sofort verarbeitet und direkt in deine digitale Urban Sports Club Wallet geladen, um deinen kommenden Abonnementzeitraum abzudecken. Beachte, dass dies bis zum letzten Tag eines jeden Monats geschehen muss.
• Deckung der Mitgliedschaft & dein verbleibendes Guthaben: Dein Wallet-Guthaben wird direkt zur Deckung deiner monatlichen Abonnementkosten verwendet. Falls nach dem vom Arbeitgeber finanzierten Gutscheinbetrag ein Restguthaben übrig bleibt, wird dieser Betrag sicher in deiner digitalen Wallet gespeichert und automatisch auf das Abonnement des nächsten Monats angerechnet. So kannst du Guthaben für mehrere Monate im Voraus hinzufügen. Wichtig: Eine Auszahlung von Guthaben in deiner Wallet ist nicht gestattet. Das Guthaben wird automatisch für dein Abonnement genutzt. Wenn du dich entscheidest, die Mitgliedschaft zu kündigen, verfällt dein Restguthaben auf dem Urban Sports Club Konto, sofern du deine Mitgliedschaft nicht innerhalb von 12 Monaten unter Einsatz eines Gutscheins im Wert von mindestens 25€ wieder reaktivierst.
• Nur für Mitgliedsbeiträge: Bitte beachte, dass das Gutschein-Guthaben in deiner Wallet ausschließlich zur Bezahlung deiner regulären Urban Sports Club M Edenred Mitgliedschaft verwendet werden kann. Etwaige Verwaltungs- oder Transaktionsgebühren, zum Beispiel bei verspäteter Stornierung oder Nichterscheinen, können nicht durch deinen Gutschein gedeckt werden und werden immer direkt von deiner hinterlegten persönlichen Zahlungsmethode belastet.

Bei der Registrierung musst du eine gültige persönliche Ersatz-Zahlungsmethode, zum Beispiel Kreditkarte oder PayPal, hinterlegen. Diese dient als Absicherung, damit dein Konto nicht sofort gesperrt wird, falls du einmal vergisst, einen Gutschein hinzuzufügen.

In diesem Fall wird trotzdem der gesamte Mitgliedschaftsbeitrag für den Erstmonat abgebucht. Wenn du im Folgemonat weiter trainieren möchtest, musst du bis zum letzten Tag des Erstmonats einen weiteren Gutscheincode hinzufügen. Wenn du deinen nächsten Gutschein erst im nächsten Monat bekommst, wird der Mitgliedschaftsbeitrag im Folgemonat von deiner privaten Bezahlmethode abgebucht.

Bei der Erstregistrierung bis zum 20. kannst du entscheiden, ob der Gutscheincode für den laufenden oder für den Folgemonat verwendet werden soll. Bei einer Erstregistrierung nach dem 20. wird der Gutscheincode automatisch für den Folgemonat angerechnet. 

Der Gutscheincode muss immer spätestens am letzten Tag des laufenden Monats im Urban Sports Club Account hinzugefügt werden, damit die Mitgliedschaft im Folgemonat nicht von deiner privaten Zahlungsmethode abgebucht wird.

Wir empfehlen dir, das Urban Sports Club Guthaben auf der Edenred Plattform bis zum 20. des Monats in einen Gutschein umzuwandeln, damit du noch genügend Zeit hast, den Gutscheincode in deinem Urban Sports Club Konto hinzuzufügen.

Nicht unbedingt. Du kannst mehrere Gutscheine gleichzeitig einlösen, um ein größeres Guthaben aufzubauen.   

Beispiel: Lädst du mehrere Gutscheine auf und erreichst so ein Guthaben von 100 Euro, bleibt deine Mitgliedschaft automatisch auch in den folgenden Monaten aktiv.   

Du musst erst dann wieder einen neuen Gutscheincode eingeben, wenn dein Guthaben unter 25 Euro fällt. 

Bitte beachte: Wenn du dich entscheidest, die Mitgliedschaft zu kündigen, verfällt dein Restguthaben auf dem Urban Sports Club Konto, sofern du deine Mitgliedschaft nicht innerhalb von 12 Monaten unter Einsatz eines Gutscheins im Wert von mindestens 25€ wieder reaktivierst. Eingelöste Gutscheine und Guthaben, das du bei Urban Sports hinterlegt hast, kann nicht als Bargeldauszahlung zurückgezahlt werden.

Solltest du es einmal vergessen einen neuen Gutscheincode hochzuladen ist das kein Problem, deine Mitgliedschaft bleibt bestehen und der Betrag wird über deine private Zahlungsmethode eingezogen. Bitte beachte jedoch, dass dies maximal zwei Monate in Folge möglich ist, danach wird deine Mitgliedschaft automatisch eingefroren.  

Bitte beachte auch folgendes: Urban Sports behält sich das Recht vor, die Mitgliedschaft von Mitgliedern zu kündigen, die den Kulanzzeitraum dreimal innerhalb von 12 Monaten in Anspruch genommen haben.   

Falls ein Restguthaben übrigbleibt, wird dieser Betrag sicher in deiner digitalen USC Walletgespeichert und automatisch auf das Abonnement des nächsten Monats angerechnet. Bitte beachte jedoch, dass du immer mindesten 25 Euro über einen Edenred Gutschein abdecken musst, da ansonsten die Kulanzregelung greift.

Wichtig: Wenn du dich entscheidest, die Mitgliedschaft zu kündigen, verfällt dein Restguthaben auf dem Urban Sports Club Konto, sofern du deine Mitgliedschaft nicht innerhalb von 12 Monaten unter Einsatz eines Gutscheins im Wert von mindestens 25€ wieder reaktivierst. Eingelöste Gutscheine und Guthaben, das du bei Urban Sports hinterlegt hast, kann nicht als Bargeldauszahlung zurückgezahlt werden.

Wenn du keinen neuen monatlichen Gutscheincode einlöst, greift das System auf deine Ersatz-Zahlungsmethode zurück, um dein Konto aktiv zu halten. So funktioniert die 2-Monats-Kulanzfrist im Detail:

Monat 1 (Beispiel: Juli):
Du löst deinen Edenred-Gutscheincode in Höhe von 50,00 € erfolgreich ein. Deine Mitgliedschaft wird vollständig durch die Arbeitgeber-Gutschrift finanziert. Wenn du einen Edenred-Gutscheincode über einen geringeren Betrag einlöst, wird der Rest über deine persönliche Zahlungsmethode bezahlt.

Monat 2 (Beispiel: August):
Du löst keinen Edenred-Gutschein ein. Deine Mitgliedschaft bleibt aktiv, aber das System belastet automatisch deine persönliche Zahlungsmethode mit dem Mitgliedsbeitrag. Diesen Monat zahlst du aus eigener Tasche. Falls ein Restguthaben aus vorherigen Gutscheinen besteht, wird dieses verrechnet und der verbleibende Betrag über deine persönliche Zahlungsmethode abgerechnet. Wenn das Restguthaben die Grenze von 25,00 € unterschreitet, wird der Monat als nicht eingelöster Gutschein gewertet.

Monat 3 (Beispiel: September):
Du löst auch im zweiten aufeinanderfolgenden Monat keinen Gutschein ein. Das System belastet erneut deine persönliche Zahlungsmethode. Dies ist dein letzter Monat innerhalb der Kulanzfrist.

Mitgliedschaftsstatus: Eingefroren
Wenn du auch nach diesen zwei aufeinanderfolgenden Monaten mit persönlicher Ersatzzahlung keinen neuen Edenred-Gutscheincode einlöst, endet deine Kulanzfrist und deine Urban Sports Club Mitgliedschaft wird automatisch eingefroren. Dies gilt auch für den Fall, dass dein Arbeitgeber Edenred nicht mehr als Benefit anbietet.

Wenn du deine Mitgliedschaft innerhalb von zwölf Monaten nach dem Einfrieren oder der Beendigung reaktivierst (z.B. über Eingabe eines neuen Gutscheincodes) oder dich erneut registrierst, kannst du deine gesamte Historie, Favoriten und Profildaten vollständig wiederherstellen, indem du deine ursprünglich registrierte geschäftliche E-Mail-Adresse verwendest.   

Wenn du keinen Zugriff mehr auf die geschäftliche E-Mail-Adresse hast, mit der du dich ursprünglich registriert hast (z. B. bei einem Arbeitgeberwechsel und der neue Arbeitgeber bietet ebenfalls Edenred Benefits an), wende dich bitte direkt an das Urban Sports Club Support-Team. Dort kann deine Konto-E-Mail-Adresse manuell aktualisiert werden, damit du deine Edenred-Gutscheincodes weiterhin einlösen kannst, ohne deine Historie zu verlieren.

So reaktivierst du den Firmenvorteil: Melde dich in deinem Profil auf der Urban Sports Club Website an, gehe zu den Kontoeinstellungen und wähle „Reaktivieren“. Gib einen neu generierten, gültigen Edenred-Gutscheincode ein, um deine Mitgliedschaft sofort zu entsperren und deinen Firmenzugang wiederherzustellen. 

Anmeldung für eine private Mitgliedschaft: Wenn du keine Edenred-Gutscheine mehr hast, aber weiterhin trainieren möchtest, kannst du dich einfach für eine reguläre private (B2C-)Mitgliedschaft anmelden. Mehr dazu erfährst du hier. 

Wiederherstellung von Kontodaten: Eingefrorene Mitgliedschaften: Wenn du deine Mitgliedschaft innerhalb von 12 Monaten nach dem Einfrieren reaktivierst, kannst du deine gesamte Historie, Favoriten und Profildaten vollständig wiederherstellen, indem du deine ursprünglich registrierte geschäftliche E-Mail-Adresse verwendest. Gekündigte Mitgliedschaften: Wenn du deine Mitgliedschaft kündigst, verlierst du deine Check-In Historie.

E-Mail-Adresse ändern: Wenn du keinen Zugriff mehr auf die geschäftliche E-Mail-Adresse hast, mit der du dich ursprünglich registriert hast, zum Beispiel bei einem Arbeitgeberwechsel, wende dich bitte direkt an das Urban Sports Club Support-Team. Dort kann deine Konto-E-Mail-Adresse manuell aktualisiert werden, damit du deine Edenred-Gutscheincodes weiterhin einlösen kannst, ohne deine Historie zu verlieren. 

• Pausierung: Pausierungen während der Laufzeit deiner Mitgliedschaft sind nicht gestattet. 
• Kündigung: Wenn du die Mitgliedschaft mit Urban Sports Club beenden möchtest, kannst du dies jederzeit bis maximal 3 Tage vor Beginn des nächsten Monats zum Folgemonat tun. Bitte beachte, dass keine Restguthaben ausgezahlt werden können. Du kannst deine Mitgliedschaft bis 23:59 Uhr am Tag vor deinem Kündigungsdatum nutzen. Danach wird dein Zugang zu unseren Partnern automatisch deaktiviert.

So kündigst du deine Mitgliedschaft:

1. Logge dich in deinem Urban Sports Club Account ein

2. Gehe zum Bereich Dein Konto.

3. Scrolle bis zum unteren Ende der Seite.

4. Klicke auf den Button Mitgliedschaft kündigen.

Bitte beachte: Wenn du dein Membership kündigst, verlierst du deine Check-in-Historie. Falls sich zum Zeitpunkt der Kündigung noch Restguthaben auf deinem Urban Sports Club Konto befindet, verfällt dieses, sofern du deine Mitgliedschaft nicht innerhalb von 12 Monaten unter Einsatz eines Gutscheincodes im Wert von mindestens 25€ wieder reaktivierst. Eingelöste Gutscheine und Guthaben das du bei Urban Sports hinterlegt hast, kann nicht als Bargeldauszahlung zurückgezahlt werden.

Die App ist deine digitale Mitgliedschaft. Sie enthält einen integrierten QR-Code-Scanner, den du für den Check-in am Partnerstandort brauchst. Weitere Informationen zum Check-in findest du hier. Darüber hinaus kannst du:

• Partner in deiner Nähe finden

• deine vergangenen Check-ins verwalten

• deinen persönlichen Sportplan erstellen

• deine Profildaten wie Foto oder Mitgliedsnummer einsehen

Du kannst dir die Urban Sports Club App über den Google Play Store oder den App Store herunterladen.

 Die Urban Sports Club App ist erforderlich, um bei unseren Partnern für deine Sport- und Wellnessangebote einzuchecken.
Bitte beachte, dass die App derzeit nicht für Windows Phone, BlackBerry oder iPads optimiert bzw. erhältlich ist.
Du kannst die App ganz unkompliziert und kostenlos über den Google Play Store oder den App Store herunterladen, indem du einfach nach „Urban Sports Club“ suchst.  

Voraussetzungen für die Nutzung der App:

Ein Smartphone mit einer funktionierenden Hauptkamera, mobilen Daten sowie mindestens dem Betriebssystem Android 9.0 oder iOS 16 oder höher.

Die Standorteinstellungen (GPS) sind aktiviert.

Die App hat Zugriff auf deinen Standort.

Die App ist deine digitale Mitgliedschaft. Sie enthält einen integrierten QR-Code-Scanner, den du ganz einfach für den Check-in am Partner-Standort nutzt.

Wichtig: Die Mitgliedschaft kann immer nur auf einem Endgerät zur Zeit genutzt werden. Beim Wechsel, zum Beispiel wenn du ein neues Smartphone nutzen möchtest, ist der Zugriff für 24 Stunden gesperrt.

Partnerstandorte in deiner Umgebung findest du sowohl über die Website als auch direkt in der Urban Sports Club App.

• Kursbuchungen: Bei offenen Angeboten wie dem Gerätebereich im Fitnessstudio oder öffentlichem Schwimmen kannst du einfach vorbeikommen und den QR-Code für den Check-in scannen. Für organisierte Gruppenkurse, wie Yoga, Pilates oder Spinning, musst du deinen Platz vorab direkt über die App reservieren und dann vor Ort den QR-Code scannen, um den Check-in durchzuführen.
• Digitale Check-ins & GPS-Anforderung: Wenn du an einem Standort ankommst, stelle sicher, dass GPS/Ortungsdienste auf deinem Smartphone aktiviert sind (mit erlaubter präziser Standortfreigabe), da unsere App damit prüft, ob du dich an der richtigen Einrichtung befindest. Sobald die Ortung aktiv ist, öffnest du deine Urban Sports Club App, tippst auf den Check-in-Button und scannst den physischen QR-Code am Empfang. Zeige dem Personal den Bestätigungsbildschirm – und schon kannst du trainieren! Bitte beachte: Wenn dein GPS deaktiviert ist oder nur auf einen ungenauen Modus eingestellt ist, verhindert die App den Abschluss des Check-ins.
• Stornierungsregeln: Wenn du einen Kurs gebucht hast, aber doch nicht teilnehmen kannst, storniere ihn bitte innerhalb der vom Studio vorgegebenen Stornierungsfrist über die App. Wenn du einen Kurs ohne rechtzeitige Stornierung verpasst, fällt eine Gebühr wegen verspäteter Stornierung oder Nichterscheinens an. Zur Erinnerung: Diese Gebühr kann nicht durch deinen Firmen-Gutschein gedeckt werden und wird automatisch deiner persönlichen Ersatz-Zahlungsmethode belastet.

Damit du möglichst schnell Hilfe erhältst, nutze bitte die folgende Zuordnung:

Edenred Support kontaktieren bei:

Problemen beim Einloggen in die Edenred-Plattform, Schwierigkeiten bei der Erstellung deines monatlichen Gutscheincodes oder Fragen zu deinem Urban Sports Club Wallet in Edenred Benefits.

Urban Sports Club Support kontaktieren bei:

• Fragen zur Anmeldeseite und Registrierung bei Urban Sports Club, Technischen Problemen mit der App, Fehlern beim Scannen des QR-Codes, Fragen zu bestimmten Sportstandorten, der Pausierung deines Kontos, der Aktivierung von Optionen in deinem App-Katalog, Fragen zu Abbuchungen über deine persönliche Zahlungsmethode oder wenn du Unterstützung beim manuellen Hinzufügen eines neuen monatlichen Gutscheincodes zu deinem Urban Sports Club Konto benötigst.
• Helpcenter
• Support-Anfrage
• Telefonischer Support auf Englisch: +49 308 3797 648
• Telefonischer Support auf Deutsch: +49 30 8379 5855
• Telefonisch erreichbar: Montag bis Freitag von 10:00 bis 12:00 Uhr

Eine Übertragung deiner Mitgliedschaft an Freund:innen oder Familie ist leider nicht möglich. Deine Familie und Freund:innen können sich jedoch jederzeit ganz unkompliziert für eine eigene private Mitgliedschaft beim Urban Sports Club registrieren – so könnt ihr perfekt gemeinsam aktiv bleiben! 

Nein, Mitgliedschaften sind persönlich und können nicht mit anderen Personen geteilt oder übertragen werden. 

Um dein Konto zu schützen und Betrug zu vermeiden, kannst du die App nur auf einem Gerät gleichzeitig verwenden.

Nein, dein Arbeitgeber kann nicht sehen, wann, wo oder wie oft du deine Firmenfitness-Mitgliedschaft nutzt.

Je nachdem, in welchem Status sich dein Guthaben befindet, gelten unterschiedliche Regelungen. Aus steuerrechtlichen Gründen ist jedoch generell kein Umtausch, keine Rücknahme und keine Barauszahlung möglich.

1. Guthaben in der Edenred Benefits Wallet (noch nicht in Gutschein umgewandelt)
Sobald du Guthaben für Urban Sports Club aufgeladen bekommen hast, ist die Partnerauswahl aus steuerrechtlichen Gründen bindend. Das Guthaben kann nicht mehr auf einen anderen Partner übertragen werden. Du kannst dein Guthaben aber noch in einen Gutscheincode umwandeln, falls du zu einem späteren Zeitpunkt wieder trainieren möchtest.

2. Guthaben bereits in einen Edenred-Gutscheincode umgewandelt
Gutscheincodes können aus steuerrechtlichen Gründen weder zurückgegeben noch umgetauscht oder bar ausgezahlt werden. Die gute Nachricht: Deine Gutscheincodes bleiben drei Jahre lang gültig. Du kannst sie also auch später noch einlösen, falls du zu einem späteren Zeitpunkt wieder trainieren möchtest.

3. Gutscheincodes bereits im Urban Sports Club Konto hinterlegt
Wenn du dich entscheidest die Mitgliedschaft zu kündigen und du noch Restguthaben auf deinem Urban Sports Club Konto hast, verfällt dieses, sofern du deine Mitgliedschaft nicht innerhalb von 12 Monaten unter Einsatz eines Gutscheincodes im Wert von mindestens 25€ wieder reaktivierst. Bitte beachte, dass all deine Daten zur Mitgliedschaft 12 Monate nach Kündigung gelöscht werden, dies gilt auch für Guthaben auf deinem Urban Sports Club Konto. Nach 12 Monaten geht dein Guthaben unwiderruflich verloren.