Spaß bei der Arbeit? Was die Edenred-Studie Global Workplace Joy Index verrät

Haben Ihre Mitarbeiter Spaß bei der Arbeit? Eine gute Frage – doch eine einzelne Antwort bleibt subjektiv und lässt sich nur schwer einordnen. Um Arbeitsfreude besser vergleichen und ihre Entwicklung nachvollziehen zu können, braucht es eine systematische Erhebung.

Kann man Arbeitsfreude also messen? Edenred ist dieser Frage mit dem Global Workplace Joy Index nachgegangen. Dafür wurden Antworten von Beschäftigten aus verschiedenen Ländern gesammelt und ausgewertet – nicht nur in Deutschland oder Europa, sondern weltweit. Das macht das subjektive Erleben nicht objektiv, ermöglicht aber einen strukturierten Vergleich.

Arbeitsfreude messen? Die Herangehensweise von Edenred

Mit dem Global Workplace Joy Index erfasst Edenred, wie Beschäftigte ihren Arbeitsalltag erleben. Die tägliche Arbeitsfreude wird dabei aus verschiedenen Blickwinkeln betrachtet und auf einer Skala von 0 bis 100 abgebildet. Grundlage sind zehn Fragen beziehungsweise Kennzahlen. Sie erfassen unterschiedliche Facetten der Arbeitserfahrung und helfen dabei, besser zu verstehen, was einen Job, der Spaß macht, auszeichnen kann.

Berücksichtigt werden positive Aspekte der Arbeit ebenso wie mögliche Belastungsfaktoren:

• Energie
• Stolz
• Sinnhaftigkeit
• Verbundenheit
• Wertschätzung
• allgemeines Engagement
• Bereitschaft, den eigenen Arbeitgeber weiterzuempfehlen
• Burnout
• Frustration

Die Antworten werden zunächst für jede befragte Person zu einem individuellen Wert zusammengeführt. Anschließend lassen sich die Ergebnisse auswerten und beispielsweise zwischen Ländern vergleichen. Perspektivisch kann so auch in den folgenden Jahren beobachtet werden, wie sich weltweit die Arbeitsfreude im Laufe der Zeit entwickelt.

Der Index unterscheidet drei Stufen:

• Niedrige Arbeitsfreude („Low Joy“): 0–49 Punkte
• Mittlere Arbeitsfreude („Medium Joy“): 50–74 Punkte
• Hohe Arbeitsfreude („High Joy“): 75–100 Punkte

„And the winner is …“ – Die Länder mit der höchsten Arbeitsfreude

Joy Frontrunners, Joy Strongholds oder doch eher Joy Potential? Der weltweite Vergleich im Global Workplace Joy Index von Edenred bietet nicht nur einen Überblick über die Arbeitsfreude in verschiedenen Ländern, sondern ordnet die Ergebnisse auch Kategorien zu. Der weltweite Durchschnitt liegt bei 63 Punkten.

Spaß an der Arbeit ist (leider) ungleich verteilt

Der Global Workplace Joy Index zeigt: Wie viel Freude Menschen bei der Arbeit empfinden, unterscheidet sich von Land zu Land. Der weltweite Durchschnitt liegt bei 63 Punkten. An der Spitze steht Indien mit 73 Punkten. Mexiko und Peru erreichen jeweils 72 Punkte, Brasilien kommt auf 70. Damit zählen auch diese lateinamerikanischen Länder zu den Joy Frontrunners.

Arbeitsfreude besonders hoch in den gelisteten lateinamerikanischen Ländern

Auch unter den Joy Strongholds finden sich weitere lateinamerikanische Länder: Chile erreicht 69 Punkte, Argentinien 66 und Uruguay 65. Zusammen mit Mexiko, Peru und Brasilien kommen die sechs in der Liste aufgeführten lateinamerikanischen Länder auf einen durchschnittlichen Joy-Index-Wert von 69 Punkten.

Globale Erkenntnisse zur Arbeitsfreude Edenred-Studie: Global Workplace Joy-Index Kostenlos downloaden

Europa liegt leicht unter dem weltweiten Durchschnitt

Die gelisteten europäischen Länder erreichen im Durchschnitt 60,8 Punkte und liegen damit etwas unter dem globalen Mittelwert von 63. Für diesen Vergleich ist die Türkei als europäischer Staat mitgerechnet. Sie führt die aufgeführten europäischen Länder mit 65 Punkten an. Es folgen Rumänien, Schweden und Frankreich mit jeweils 64 Punkten.

G7-Staaten unter „ferner liefen“

Blickt man auf die G7-Staaten, die Gruppe der großen Industrieländer, ergibt sich ebenfalls ein gemischtes Bild. Kanada ist in der Studie beziehungsweise in der vorliegenden Länderliste nicht enthalten. Der Durchschnitt der sechs gelisteten G7-Staaten liegt bei 60,3 Punkten – knapp unter dem weltweiten Mittelwert von 63.

Auffällig ist die große Spannweite: Die USA erreichen 68 Punkte und liegen damit nahe an den Ländern mit besonders hoher Arbeitsfreude. Japan kommt dagegen auf 47 Punkte und bildet das Schlusslicht der gelisteten G7-Staaten. Die Werte zeigen, wie unterschiedlich die Arbeitsfreude selbst innerhalb dieser Ländergruppe ausfallen kann.

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USA und Arbeitsfreude

Die USA erreichen im Global Workplace Joy Index 68 Punkte und liegen damit über Deutschland (62 Punkte). Eine mögliche Erklärung: Eine eher schnelle, pragmatische Arbeitsweise, größere Entscheidungsspielräume und die Betonung von Eigeninitiative und individuellem Erfolg können dazu beitragen, dass Beschäftigte Engagement, Energie und Stolz auf ihre Arbeit empfinden. Informelle Kommunikation und konstruktives Feedback könnten dieses Erleben zusätzlich fördern.

Lateinamerikanischer Arbeitsspaß unter der Lupe

Beziehungsorientierung vor Aufgabenorientierung

In vielen Arbeitsumfeldern spielen soziale Nähe und persönliche Beziehungen eine wichtige Rolle. Arbeit ist damit nicht nur funktionaler Austausch, sondern auch ein sozialer Raum. Gute Beziehungen zu Kolleginnen und Kollegen können zur Zufriedenheit im Arbeitsalltag beitragen.

Resilienz und Improvisation

Wo wirtschaftliche oder institutionelle Unsicherheiten den Alltag prägen, sind Flexibilität und Improvisationsfähigkeit besonders gefragt. Gemeinsames Problemlösen kann das Wir-Gefühl stärken und Stolz auf das gemeinsam Erreichte fördern.

Warmherzigkeit und Offenheit im Alltag

Der Umgang ist häufig von Freundlichkeit und Empathie geprägt; offene Konfrontationen werden mitunter vermieden. Humor, Smalltalk und das gemeinsame Feiern von Erfolgen können ebenfalls zum Arbeitsalltag gehören.

Sinnstiftung durch die Rolle als Versorgerin oder Versorger

Arbeit dient nicht nur dem Erwerb, sondern kann auch eine wichtige Bedeutung für die Absicherung der Familie haben. Das Konzept des Familismo betont die enge Verbundenheit mit der Familie und die Verantwortung für ihr Wohlergehen. Der Beitrag zur Familie kann der eigenen Tätigkeit zusätzlichen Sinn verleihen.

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Argentinien unter Milei in den Top 10

Argentinien erreicht im Global Workplace Joy Index einen vergleichsweise hohen Wert – trotz der wirtschaftlichen Herausforderungen und der aktuellen Austeritätspolitik. Das wirft die Frage auf, welche Faktoren das Erleben von Arbeitsfreude prägen könnten.

Eine mögliche Erklärung liegt im sozialen Miteinander in Unternehmen. Dabei wird häufig das Compañerismo, der kollegiale Zusammenhalt, hervorgehoben: In Argentinien können persönliche Beziehungen auch im Arbeitsalltag eine wichtige Rolle spielen. Gemeinsame Mate-Pausen, lebhafte Gespräche und gegenseitige Unterstützung gehören für viele zum sozialen Miteinander.

Solche Beziehungen könnten Beschäftigten gerade in wirtschaftlich schwierigen Zeiten Rückhalt geben und zur Zufriedenheit im Arbeitsalltag beitragen. Ob sie tatsächlich Belastungen wie sinkende Reallöhne oder Veränderungen am Arbeitsmarkt abfedern, lässt sich aus den Indexwerten allein jedoch nicht ableiten. Die Umfrage erfasst die Erfahrungen der Befragten; sie belegt weder die Ursachen des Ergebnisses noch erlaubt sie Rückschlüsse auf die Arbeitsgesetze des Landes.

Wo gibt es am meisten Spaß an der Arbeit? Wo am wenigsten?

Indien steht als Joy Frontrunner an der Spitze des Global Workplace Joy Index, während Japan das Schlusslicht bildet. Auch hier erscheinen ökonomische und kulturelle Erklärungsansätze plausibel.

Indien als Hort der Arbeitsfreude

Indiens Volkswirtschaft gehört zu den am schnellsten wachsenden der Welt; häufig werden Wachstumsraten von sechs bis acht Prozent oder mehr genannt. Ergänzend dazu zeigt sich in vielen indischen Unternehmen eine ausgeprägte Start-up-Mentalität:

• Growth Mindset: Viele Beschäftigte verinnerlichen ein starkes Entwicklungs- und Aufstiegsnarrativ, das sie im Arbeitsalltag antreibt.
• Improvisation und Unternehmergeist: Arbeit gelingt nicht allein durch Prozessvorgaben und Hierarchien. Handlungsspielräume schaffen vielmehr Raum für Selbststeuerung und kreative Problemlösungen.
• Soziale Vernetzung: Ähnlich wie in Lateinamerika ist die Kommunikation in indischen Unternehmen oft stark beziehungsorientiert und emotional. Kolleginnen und Kollegen bilden wichtige soziale Netzwerke, die die Zufriedenheit im Arbeitsalltag stärken können.
• Junge Bevölkerung: Das Medianalter liegt bei etwa 29 bis 30 Jahren. Mehr als die Hälfte der indischen Bevölkerung ist jünger als 30 Jahre. Damit zählt Indien zu den jüngsten großen Volkswirtschaften der Welt. Das vergleichsweise niedrige Durchschnittsalter geht mit einem gesellschaftlichen Gefühl von Aufbruch, Fortschritt und Aufstiegschancen einher – einem Growth Mindset.

Japan als Schlusslicht im Global Joy Index

Die Arbeitskultur wird mitunter mit dem japanischen Konzept des Gaman in Verbindung gebracht. Der Begriff lässt sich mit „Erdulden“, „Geduld“ oder „Beharrlichkeit“ umschreiben.

Von Führungskräften, Angestellten und Arbeitern wird häufig ein hohes Maß an Selbstkontrolle und Disziplin erwartet. Im Arbeitsalltag kann sich das auch in einer großen Bereitschaft zeigen, persönliche Bedürfnisse zurückzustellen – etwa, indem Überstunden klaglos übernommen werden.

Arbeitsorganisation

In vielen Unternehmen sind die Strukturen stark von Hierarchien, der Einhaltung festgelegter Prozesse und einer ausgeprägten Präsenzkultur geprägt. Beschäftigte haben mitunter wenig Entscheidungsfreiraum, wenn es darum geht, wie oder wann sie ihre Aufgaben erledigen.

Demografischer Wandel

Das Medianalter in Japan liegt 2026 je nach Quelle bei etwa 50 Jahren. Rund 30 Prozent der Bevölkerung sind 65 Jahre oder älter. In Unternehmen kann eine ausgeprägte Senioritätsorientierung bestehende Strukturen festigen. Das kann die Selbstwirksamkeit und Innovationsfähigkeit beeinträchtigen und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten einschränken.

Fazit zum Global Joy Index

Wie man es dreht und wendet: Ökonomische Leistungsstärke garantiert nicht automatisch Spaß an der Arbeit. Freude am täglichen Schaffen entsteht dort, wo Arbeitskulturen den Menschen in den Mittelpunkt stellen, das soziale Miteinander wichtig ist und Beschäftigte Freiräume erhalten. Besonders deutlich zeigt sich das in den Ergebnissen der lateinamerikanischen Länder.

Unter den G7-Staaten schaffen es allein die USA in die Top 10 des Global Workplace Joy Index. Das zeigt: Ergebnisorientierung, hohe Leistungserwartungen und eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität können durchaus mit Spaß an der Arbeit einhergehen.

Für die übrigen Staaten – insbesondere in der nördlichen Hemisphäre – ergeben sich daraus neue Impulse. Kulturelle Besonderheiten aus Brasilien oder den USA lassen sich zwar nicht einfach übertragen. Sie können Unternehmen jedoch dazu anregen, die eigene Kultur weiterzuentwickeln und dies als Teil der Unternehmensstrategie zu verstehen. Investitionen in diesem Bereich können dazu beitragen, die Arbeitsfreude zu stärken – und damit möglicherweise auch das Abschneiden im Global Workplace Joy Index zu verbessern.

Arbeitskulturen beeinflussen die Arbeitsfreude maßgeblich. Gleichzeitig sollten Unternehmen passende Anreiz- und Incentivierungssysteme nicht außer Acht lassen. Sachbezüge können dabei einen wichtigen Beitrag zur Mitarbeiterzufriedenheit leisten. Sie möchten mehr erfahren? Dann kontaktieren Sie uns gerne.