Unsere Services

  • für Kunden und
  • Nutzer unserer Produkte
Unsere Services  für Kunden und Nutzer unserer Produkte - Edenred

Services für Kunden

MeinEdenred - Serviceportal

Verwaltungsaufwand reduzieren mit dem MeinEdenred - Serviceportal

Verwaltungsaufwand reduzieren mit dem MeinEdenred - Serviceportal

  • Einfache Online-Bestellung von Guthabenkarten
  • Sichere Datenübermittlung gewährleistet
  • Rund um die Uhr und in nur wenigen Klicks Karten bestellen
  • Aktivierung der Karten möglich
  • Schnelle Wiederaufladung von Gutscheinkarten direkt durchführbar
  • Tracking der Bestellung möglich

Steuer- und technische Sicherheit

Datenschutz, Steuersicherheit und AML (Anti Money Laundering) schreiben wir groß

Datenschutz, Steuersicherheit und AML (Anti Money Laundering) schreiben wir groß

  • Sicherheit durch Anrufungsauskunft
  • Vertragliche Bindung der Akzeptanzpartner - Es ist gewährleistet, dass kein Bargeld an Kartennutzer ausgegeben wird
  • Erprobte Technologie - seit über 4 Jahren

Individuelle Betreuung

Team Edenred Deutschland - Standpunkt München

Individuelle Beratung und Betreuung in Ihrer Nähe von persönlichen Ansprechpartnern

  • 15-köpfiges Vertriebsteam mit persönlichen Ansprechpartner, steht bei Fragen zu Produkten zur Verfügung und hilft gerne weiter
  • 18 Mitarbeiter aus dem Account Management bearbeiten täglich Ihre Bestellungen und stehen Ihnen bei Bestellprozessen unterstützend zur Seite

Stärkung Ihrer Arbeitgebermarke

Employer Branding Möglichkeit und volle Flexibilität - Edenred

Employer Branding Möglichkeit und volle Flexibilität 

  • Möglichkeit der Individualisierung der Karten durch Logoaufdruck, individuelles Design der Karte oder den Aufdruck von Grußtext
  • monatliche Aufladungsmail an den Kartennutzer:
    Der Mitarbeiter wird positiv an Sie als Arbeitgeber erinnert und erhält wichtige Informationen zu neuen Partnern, Aktionen und Rabatten

Services für Nutzer unserer Produkte

Mobile Apps

Die nativen mobile Apps von Edenred
  • Kartenguthaben auf einen Blick
  • Restbetrag Rechner für die einfache Guthabenberechnung bei Zuzahlung
  • Filialen in der Nähe auf einer Karte mit Routenplaner finden
  • Kundenservice, FAQ und Informationen zu Edenred und weiteren Apps
  • Lieblingspartner als Favoriten speichern.

Kartennutzerportal

Die Kartennutzerportale rund um die Karte, ein Service von Edenred
  • Guthabenabfrage und Transaktionshistorie
  • Bestellung von Online-Shopping-Codes
  • Informationen zu neuen Akzeptanzpartnern
  • Vorteilsaktionen und Rabatte
  • Filialfinder - Prüfung der Akzeptanzpartner in der Nähe

 

 

Nutzerservice

Unser Team für Karten- und Gutscheinnutzer am Standpunkt München steht bei Fragen

Unser Team für Karten- und Gutscheinnutzer am Standpunkt München steht bei Fragen

  • telefonisch
  • oder per E-Mail

zur Verfügung und hilft bei Fragen gerne weiter.

Hier finden Kartennutzer weitere Informationen zu den Services.

Erfolgreiche Kommunikation mit Nutzern

Starterpaket und regelmäßige Erinnerung

"Tue Gutes und kommuniziere darüber"
Starterpaket und regelmäßige Erinnerung an das EXTRA vom Unternehmen zur nachhaltigen Incentivierung


  • Der Kartennutzer erhält zum Start ein Mailpack mit seiner Karte und den wichtigen Informationen. Das Mailpack besteht aus dem Anschreiben mit Karte, der PIN und dem Flyer mit der Erklärung zum Produkt und den Einsatzmöglichkeiten
  • Der Kartennutzer kann sich zum Newsletter anmelden und erhält so regelmäßig Informationen zu neuen Akzeptanzpartnern und speziellen Rabatt- und Gutscheinaktionen
  • Zur Erinnerung an die Guthabenaufladung bekommt der Kartennutzer eine monatliche Aufladungsmail

Mitarbeiter-Vorteilsportal

Mitarbeiter-Vorteilsportal ein Zusatz von Edenred
  • Ihre Mitarbeiter erhalten kostenlosen Zugang zum Mitarbeiter-Vorteilsportal mit exklusiven Rabatten von bis zu 60%
  • Über unsere Kartennutzerportale können sich die Mitarbeiter registrieren und von attraktiven Rabatten und exklusiven Aktionen bei nahezu 500 Partnern profitieren